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RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE SERVICIO

Estos Términos y Condiciones del Servicio regulan las relaciones entre Cyber Maintain y usted, como Usuario y/o Cliente de los Servicios de Cyber Maintain.

El titular de este sitio web y el único responsable de su gestión y mantenimiento es la sociedad BSR SERVICIOS TECNOLÓGICOS AUTOMATIZADOS Y DE REDES S.A. DE C.V. (“Cyber Maintain”), con domicilio en la Ciudad de México.

Aceptando estas Condiciones Generales ya sea navegando el Sitio Web, marcando la casilla de aceptación en un Registro Web o aceptando una Orden de Compra que se remita a estas Condiciones, usted está aceptando estos Términos y Condiciones de Uso. La Orden de Compra no podrá contradecir lo previsto en estas Condiciones salvo cuando expresamente las mismas prevean esta posibilidad. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, le rogamos que se abstenga de utilizar este sitio web, darse de alta en el mismo o de contratar cualquiera de los Servicios de Cyber Maintain.

En el caso de que el Cliente sea una persona jurídica, la persona que acepta estos Términos y Condiciones asegura que está autorizada por el Cliente para aceptar estos Términos y Condiciones en su nombre y obligar al Cliente. Si usted no está autorizado o no acepta estos Términos y Condiciones, no debe usar los Servicios de Cyber Maintain.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Cyber Maintain puede, en cualquier momento, modificar los Términos y Condiciones Generales del Servicio. Las versiones actualizadas de los Términos y Condiciones aparecerán en este sitio web y, sin perjuicio de la comunicación que se hará a los clientes, serán de aplicación inmediata. El Cliente es responsable de revisar regularmente los Términos y Condiciones Generales. La continuación en el uso del Servicio constituye la aceptación de las modificaciones introducidas.

En caso de que Cyber Maintain contrate los servicios de un tercero de confianza para que deposite el contenido de los Términos y Condiciones vigentes en cada momento, ambas partes acuerdan aceptar como válida, únicamente la versión de dichos textos que se encuentre registrada en los sistemas del tercero de confianza y certificada por el mismo.

RESPONSABILIDADES DE CYBER MAINTAIN

Provisión de los Servicios Contratados: Cyber Maintain le dará acceso a los Servicios y Contenidos contratados en las Órdenes de Pedido aplicables. También le proveerá de Atención al Cliente razonable sin cargo adicional. Cyber Maintain realizará esfuerzos razonables para asegurar que los Servicios contratados estarán disponibles las 24 horas al día, 365 días al año, con una calidad de servicio comparable con los estándares de la Industria de la información online, excepto en el caso de actuaciones planificadas comunicadas previamente a los clientes y falta de disponibilidad derivada de circunstancias más allá del control razonable de Cyber Maintain, tales como errores de los proveedores de servicio en Internet, ataques informáticos, órdenes de gobierno, etc.

Cumplimiento de la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales: Cyber Maintain cumplirá la Política de Protección de Datos Personales que puede consultarse libremente en este sitio web. El Cliente autoriza expresamente a Cyber Maintain para que esta utilice el email y teléfonos indicados en la Orden de Compra o en el Registro para comunicar cualquier incidencia de cobro, como recibos devueltos o transferencias pendientes, así como para comunicar cualquier acción que Cyber Maintain emprenda para el recobro de morosidad.

USO DEL SERVICIO, PRECIOS Y PAGO DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS

Uso: El uso del servicio es de carácter informativo y de promoción de los servicios que ofrece Cyber Maintain.

Precios: El Cliente pagará los precios especificados en las Órdenes de Compra o en el Formulario web de Compra online. Excepto que se indique lo contrario en la Orden de compra o en estas Condiciones Generales: (i) estos precios están basados en los Servicios y Contenidos contratados y no en su uso o no uso efectivo por parte del Cliente, (ii) las obligaciones de pago no son cancelables y los pagos ya realizados no son retornables, y (iii) las licencias contratadas no pueden disminuirse durante la suscripción contratada.

Facturación y Cobro: El Cliente recibirá una o varias facturas correspondientes a los Servicios contratados y que serán emitidas por Cyber Maintain. El Cliente proporcionará datos de uno o varios métodos de pago aceptados por Cyber Maintain. Si el Cliente proporciona información de tarjeta de crédito o cuenta bancaria para débito directo, autoriza a un Proveedor de Servicios Autorizado para efectuar cargos en dicha tarjeta de crédito o cuenta bancaria por todos los Servicios contratados indicados en la Orden de Compra o Formulario Web de Compra.

RESERVA DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todas las marcas, copyrights, gráficos o logos de Cyber Maintain disponibles en este sitio web son propiedad de Cyber Maintain y están protegidas por la legislación internacional y la legislación en materia de Propiedad Industrial en México, y no pueden ser copiadas, transmitidas, reproducidas o fotocopiadas por ningún medio, en todo o en parte, sin la previa autorización, expresa y escrita por parte de Cyber Maintain. Las marcas y signos distintivos de terceros son propiedad de sus correspondientes titulares; Cyber Maintain no está autorizado a ceder, autorizar o licenciar el uso de dichos signos, por lo que el Cliente deberá obtener la autorización correspondiente del titular en caso de que desee utilizarlos para cualquier fin. El Cliente se obliga a no eliminar la referencia al copyright, marcas y patentes, en las impresiones de documentos, incluida en los productos y servicios de Cyber Maintain.

Cyber Maintain y los terceros proveedores de contenido se reservan todos los derechos sobre los Servicios y los Contenidos incluidos en los mismos, incluyendo todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial. El acceso al Servicio o a dichos contenidos por parte del Cliente en ningún caso implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total o parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, licencia, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos distintos de los expresamente enunciados en estas condiciones generales, sin la previa y expresa autorización, específicamente otorgada, a tal efecto, por parte de Cyber Maintain. El Cliente no pasa a ser propietario ni adquiere ningún derecho sobre los Contenidos de Cyber Maintain, y reconoce expresamente que el Servicio de Cyber Maintain y los Contenidos de este sitio web están protegidos por derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

Se informa al Cliente de que los Servicios pueden contener identificadores ocultos y errores intencionados, depositados notarialmente, con objeto de demostrar la titularidad de los derechos existentes sobre los Contenidos y la inversión sustancial efectuada para su creación y actualización.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

En caso de que usted no esté satisfecho con el Servicio ofrecido, Cyber Maintain estudiará su caso particular y procederá a un reembolso total o parcial. Esta política se aplica únicamente a compras realizadas desde la página web con tarjeta de crédito y/o débito.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones Generales profesionales se rigen por la legislación de la Ciudad de México, con la excepción de las condiciones de contratación de productos de pago, que estarán regulados por el ordenamiento jurídico del país en el que se encuentre domiciliado el proveedor de los servicios.

Excepto que la Orden de Compra indique expresamente lo contrario, las partes se someten para cualquier controversia, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción a la de los Tribunales de la Ciudad de México.