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El sitio web ubicado en https://cybermaintain.com/ (en adelante, el “Sitio”) es operado por GRUPO LISBOA 12 ESTRATEGIAS EN CREATIVIDAD S.A. DE C.V., con domicilio en la Ciudad de México (en adelante, “Cyber Maintain”).

Cyber Maintain se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido de estos Términos y Condiciones, los cuales entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado del Sitio implica la aceptación plena de cualquier modificación.

Capacidad Legal

Solo podrán contratar nuestros servicios personas mayores de edad con plena capacidad jurídica. Si el Usuario actúa en representación de una persona moral, declara contar con facultades suficientes para obligarla conforme a estos términos.

Uso del Sitio

El Sitio podrá ser utilizado exclusivamente para explorar y contratar los servicios de Cyber Maintain. El Usuario se obliga a no emplearlo para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos y Condiciones.

Es responsabilidad del Usuario asegurarse de estar navegando en un sitio seguro, verificando el certificado HTTPS del dominio correspondiente.

Servicios Ofertados

Nuestro Sitio principalmente se dedica a proporcionar información acerca de nuestros servicios profesionales especializados en:

  1. Planes de mantenimiento de sistemas de tecnologías de la información (TI);
  2. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo;
  3. Consultoría tecnológica personalizada.

Los servicios se presentan en distintos planes que pueden ser seleccionados por el Usuario y agregados a un carrito de compra. Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e integran el Impuesto al Valor Agregado (IVA), el cual se desglosa al momento de la compra.

Privacidad y Protección de Datos

El uso del Sitio puede requerir el suministro de datos personales por parte del Usuario. Estos serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Cyber Maintain, disponible en el Sitio. La información se utiliza únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio y no será compartida sin consentimiento, salvo requerimiento legal.

Proceso de Compra y Confirmación

Una vez que el Usuario seleccione su plan, el sistema generará un resumen de la compra con los detalles del servicio contratado, el costo total (con IVA desglosado) y el método de pago. Cyber Maintain enviará al correo electrónico del Usuario una confirmación del pedido con esta información.

Formas de Pago

Cyber Maintain acepta diversos métodos de pago, como tarjetas de débito y crédito, los cuales serán claramente mostrados durante el proceso de compra. Su procesamiento de pago pasará por un proceso de protección de datos y de seguridad para que su compra sea efectuada de forma exitos. Cyber Maintain no almacena información bancaria del Usuario.

En caso de error en el procesamiento, se notificará al Usuario y, si aplica, se le recomendará contactar directamente con su banco emisor.

Prohibiciones

El Usuario se compromete a no utilizar el Sitio para:

  1. Realizar actividades ilegales o fraudulentas;
  2. Alterar o dañar el funcionamiento del sitio web;
  3. Infringir derechos de terceros;
  4. Difundir software malicioso o contenido ofensivo;
  5. Suplantar identidad o interferir en los procesos de compra de otros usuarios.

El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión del acceso y, en su caso, a acciones legales.

Sanciones y Suspensión del Servicio

Cyber Maintain podrá suspender temporal o permanentemente el acceso del Usuario cuando:

  1. Incumpla estos Términos y Condiciones;
  2. Proporcione información falsa o imposible de verificar;
  3. Realice actos dolosos o que generen responsabilidad para terceros.

La suspensión será notificada al Usuario mediante correo electrónico.

Propiedad Intelectual

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Soporte Técnico

Para dudas técnicas, errores en el servicio o necesidades operativas, el Usuario podrá comunicarse al correo: atencion@cybermaintain.com. Nuestro equipo de soporte responderá en un plazo no mayor a 48 horas hábiles.

Modificaciones

Cyber Maintain podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado mediante publicación en el Sitio y surtirá efectos desde ese momento.

Jurisdicción y Solución de Controversias

Cualquier conflicto derivado de la interpretación o cumplimiento de este documento será resuelto conforme a las leyes mexicanas, y en su caso, ante la Procuraduría Federal del Consumidor en la vía administrativa.